另外，提醒一下，客户服务嘉年华又来了！现在就提交您的投稿吧 😉 哦，对了，我想听听您对……的反馈。嘉年华，所以如果您能在评论区或邮件里回答以下问题：
2) 如果您参加过嘉年华，您的网站流量是否因此有所增加？
发布于下午 7:27 | 永久链接 | 评论 (0)
你感恩吗？
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Seth Godin 说过一句话，让我感触颇深：
“……他们试图与顾客讲道 中东手机号码清单 理，假装他们知道我们有很多选择，并且对我们的惠顾心存感激。当然，与你打交道的人实际上并不感激。事实上，如果你离开，她的一天会好很多。”呃。
在我从事客服工作的这些年里，我不得不说这句话百分之百正确。让我们来谈谈“感激”这个词……
我承认，有些时候我对自己的工作感到愤怒和怨恨。但我最终醒悟过来，意识到我可以选择。我可以坐在那里苦苦哀求，也可以做点什么来改变它。正是在那时，我改变了看法，将客服工作视为通往更大、更美好目标的垫脚石。回顾那些年我自认为“平凡”的工作，我完全理解自己当初选择的原因，并感激那段经历。
百万美元的问题
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Make It Great! 的 Phil 在 LinkedIn 上提问：
“你问过或被问过，哪个问题最能帮助你更好地了解一个人？”
这个问题很有意思，因为我喜欢探究人心。也许是因为我受过心理学训练，也因为我有点爱管闲事。但我真的很想知道我在和谁打交道，他们的智力或精神境界如何——但最重要的是，我们之间有什么联系？
我喜欢问别人一个问题：“如果你现在有一百万美元可以花，你会怎么花？”
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我要感谢 Customers Rock! 的 Becky Carroll 本周举办的客户服务嘉年华。如果您还没有阅读 快速工程的最佳实践 所有精彩的嘉年华投稿，请立即访问 Customers Rock! 营销版…… 有趣 电话号码巴西 的是，在与其他客户服务博主联系方面，我的世界变得越来越小。正如我之前所说，Becky 也住在圣地亚哥。事实上，Experienceology 的 Stephanie Weaver 和 Servimetrica 的 Gabriel Salcido 都来自圣地亚哥。客户服务领域的链接真多！